Regulamin świadczenia usług — Курс Польща

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Lyubomyra Ostapiva, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Lyubomyr Ostapiv, z adresem miejsca wykonywania działalności: ul. Makowa 16, 55-040 Bielany Wrocławskie, Polska, NIP: 8961653925, REGON: 542103915, adres poczty elektronicznej: edu@iplan.ua, numer telefonu: +48 123 456 789, strona internetowa: https://www.iplan-edu.com/course-finances-poland/ – zwanego dalej „Usługodawcą”.
2. Usługodawca świadczy usługi edukacyjne w formie kursów online dla osób fizycznych, prawnych oraz jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej, zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:
   1. ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2024 poz. 1231),
   2. ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2023 poz. 185, z późn. zm.),
   3. ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. 2023 poz. 1610, z późn. zm.),
   4. ustawą z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 2024 poz. 1232),
   5. rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
3. Regulamin został udostępniony Uczestnikom nieodpłatnie przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Uczestnik (art. 8 ust. 1 pkt 2 UŚUDE).
4. Językiem świadczenia usług i komunikacji z Uczestnikiem jest język polski. Na życzenie Uczestnika Usługodawca może świadczyć usługi oraz prowadzić korespondencję w języku ukraińskim lub angielskim. Tłumaczenie Regulaminu na język ukraiński lub angielski jest dostępne na stronie https://www.iplan-edu.com/course-finances-poland   Wersją wiążącą pozostaje wersja polska, zgodnie z wymogami prawa polskiego.
5. Usługodawca świadczy usługi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a w przypadku Uczestników z innych państw członkowskich Unii Europejskiej lub EOG – na zasadach określonych w art. 3a UŚUDE. W przypadku Uczestników spoza UE/EOG stosuje się przepisy prawa konsumenckiego państwa ich zamieszkania, o ile nie stoją temu na przeszkodzie bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa (art. 6 Rozporządzenia Rzym I).
6. Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, zawieranej pomiędzy Usługodawcą a Uczestnikiem poprzez stronę internetową https://www.iplan-edu.com/course-finances-poland/  lub inną platformę wskazaną przez Usługodawcę.
7. Wszelkie dane identyfikacyjne i kontaktowe Usługodawcy, w tym adres do składania reklamacji: ul. Makowa 16, 55-040 Bielany Wrocławskie, Polska, adres e-mail do reklamacji: edu@iplan.ua, są dostępne w sposób wyraźny, jednoznaczny i bezpośredni w systemie teleinformatycznym, z którego korzysta Uczestnik.
8. Usługodawca nie jest podmiotem wykonującym zawód regulowany w rozumieniu odrębnych przepisów, w związku z czym nie stosuje się obowiązków informacyjnych określonych w art. 5 ust. 5 pkt 2–5 UŚUDE. Kurs nie stanowi doradztwa inwestycyjnego ani finansowego w rozumieniu przepisów o nadzorze nad rynkiem finansowym i nie wymaga licencji KNF.
9. Regulamin może być zmieniany z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technologicznych, w tym w celu dostosowania do zmieniających się przepisów prawa, warunków świadczenia usług, technologii lub zmian w funkcjonowaniu platformy edukacyjnej. O zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje Uczestników co najmniej na 14 dni przed wejściem zmian w życie, poprzez wiadomość e-mail lub komunikat na stronie internetowej. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od powiadomienia o zmianach, jeśli zmiany istotnie wpływają na jego prawa lub obowiązki (art. 384¹ KC).

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu, poniższe pojęcia oznaczają:

1. Kurs online – usługa cyfrowa w rozumieniu art. 2 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2023 poz. 185, z późn. zm.), obejmująca treści cyfrowe (nagrania wideo, audio, prezentacje, pliki PDF i inne materiały edukacyjne) oraz świadczenie usług edukacyjnych w formie zdalnej, organizowana i realizowana przez Usługodawcę. Kurs obejmuje cykl zajęć prowadzonych w czasie rzeczywistym („live-lectures”) oraz/lub udostępnianie treści cyfrowych za pośrednictwem Internetu. Kurs online realizowany jest z wykorzystaniem Platformy (w szczególności Zoom), obejmuje 7–8 spotkań w zależności od wybranego wariantu i przewiduje dostęp do nagrań przez okres 12 miesięcy od zakończenia kursu, na zamkniętym kanale YouTube lub w innym systemie teleinformatycznym wskazanym przez Usługodawcę. Dostęp do nagrań na YouTube podlega regulaminom usług Google, na które Usługodawca nie ma wpływu.
2. Uczestnik –

1. osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, lub
2. osoba fizyczna o ograniczonej zdolności do czynności prawnych (w tym osoba małoletnia), działająca za zgodą i pod nadzorem przedstawiciela ustawowego, lub
3. osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej –
   która zawarła Umowę z Usługodawcą na warunkach określonych w Regulaminie i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Platforma – system teleinformatyczny w rozumieniu art. 2 pkt 3 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2024 poz. 1231), wykorzystywany przez Usługodawcę do realizacji Kursu online, obejmujący w szczególności:

1. platformę wideokonferencyjną (Zoom),
2. narzędzia komunikacji elektronicznej (e-mail, formularze online),
3. systemy dystrybucji materiałów cyfrowych (zamknięty kanał YouTube, Google Drive, LMS – Learning Management System),
4. zintegrowane rozwiązania płatnicze (Stripe) oraz systemy wspierające obsługę płatności,
5. zabezpieczenia techniczne i organizacyjne, w tym środki kryptograficzne zgodne z art. 32 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), odpowiednie dla właściwości świadczonej usługi, chroniące treści kursu oraz dane osobowe Uczestników zgodnie z art. 7 UŚUDE.
   Korzystanie z Platformy wymaga posiadania urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej (np. zakupu Kursu online) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego
5. Umowa – umowa o świadczenie usług cyfrowych, zawierana w formie elektronicznej w rozumieniu art. 60¹ Kodeksu cywilnego, pomiędzy Usługodawcą a Uczestnikiem, w szczególności poprzez dokonanie rejestracji na stronie internetowej https://www.iplan-edu.com/course-finances-poland/ i opłacenie Kursu online za pośrednictwem systemu płatności Stripe. Treść Umowy obejmuje niniejszy Regulamin oraz informacje przekazane Uczestnikowi przed zawarciem Umowy, zgodnie z art. 12 ustawy o prawach konsumenta.
6. Materiały kursowe – wszelkie treści cyfrowe udostępnione Uczestnikowi w ramach Kursu online, w tym nagrania wideo, pliki audio, prezentacje, notatki, ćwiczenia, materiały dodatkowe, objęte ochroną na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz innych przepisów prawa.
7. Dane osobowe – informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Uczestników znajdują się w odrębnej Polityce Prywatności dostępnej na stronie https://www.iplan-edu.com/course-finances-poland/ , zgodnej z wymogami art. 13 RODO.

§3. Zakres usług i zasady uczestnictwa

1. Usługodawca świadczy usługi edukacyjne w formie Kursu online pn. „Особисті фінанси та інвестиції для українців у Польщі”, realizowanego w trybie zdalnym, obejmującego:

1. zajęcia prowadzone na żywo („live-lectures”) z wykorzystaniem Platformy (w szczególności Zoom),
2. udostępnienie nagrań wideo, plików audio oraz materiałów dodatkowych,
3. zapewnienie Uczestnikowi dostępu do nagrań przez okres 12 miesięcy od zakończenia Kursu online, na zamkniętym kanale YouTube lub w innym wskazanym przez Usługodawcę systemie teleinformatycznym.

2. Szczegółowy program, harmonogram, warianty uczestnictwa oraz cena Kursu online publikowane są w opisie oferty na stronie internetowej Usługodawcy pod adresem: https://www.iplan-edu.com/course-finances-poland/. Informacje te stanowią integralną część Umowy.
3. Warunkiem uczestnictwa w Kursie online jest spełnienie wymagań technicznych:

1. posiadanie urządzenia (komputer, tablet lub smartfon) z dostępem do Internetu o minimalnej prędkości 5 Mbps,
2. posiadanie aktywnego adresu poczty elektronicznej,
3. korzystanie z aktualnej wersji przeglądarki internetowej (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge) z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript,
4. w przypadku zajęć na żywo – możliwość korzystania z platformy Zoom (instalacja klienta aplikacji lub dostęp przez przeglądarkę).
5. Uczestnik zobowiązuje się do:

1. korzystania z materiałów kursowych wyłącznie na własny użytek, zgodnie z ich przeznaczeniem,
2. nieudostępniania materiałów osobom trzecim,
3. niedostarczania treści o charakterze bezprawnym w rozumieniu art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b UŚUDE,
4. niepodejmowania działań zakłócających prawidłowe funkcjonowanie Platformy.

5. Usługodawca informuje o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną, które mogą wystąpić mimo stosowania przez Usługodawcę środków bezpieczeństwa, w tym:

1. ryzyko otrzymania niezamówionych informacji (spam),
2. możliwość zainfekowania systemu teleinformatycznego złośliwym oprogramowaniem,
3. możliwość przechwycenia danych przez osoby trzecie podczas transmisji, w przypadku korzystania z niezabezpieczonych połączeń,
4. ryzyko utraty danych spowodowane awarią sprzętu lub oprogramowania.

6. Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym certyfikat SSL/TLS, zabezpieczenia kryptograficzne oraz kontrolę dostępu, w celu ochrony treści Kursu online i danych osobowych Uczestników.
7. Uczestnik powinien stosować podstawowe środki bezpieczeństwa, takie jak aktualne oprogramowanie antywirusowe oraz korzystanie z zabezpieczonych połączeń internetowych, aby zminimalizować ryzyko zagrożeń wskazanych w ust. 5.

§4. Rejestracja i płatności (wersja poprawiona)

1. Zawarcie Umowy przebiega według następujących kroków:

1. wybór wariantu Kursu online na stronie: https://www.iplan-edu.com/course-finances-poland/;
2. wypełnienie formularza rejestracyjnego (dane obowiązkowe oznaczone jako wymagane);
3. zapoznanie się z Regulaminem oraz Polityką prywatności i zaznaczenie stosownych zgód;
4. weryfikacja podanych danych oraz ewentualna ich korekta (przed złożeniem zamówienia dostępna jest funkcja „edytuj”/powrót do poprzedniego kroku);
5. wybór metody płatności i finalizacja zamówienia poprzez kliknięcie przycisku oznaczonego w sposób jednoznaczny „Zamawiam i płacę (EUR)” – przycisk jest wyróżniony graficznie i zawiera informację o obowiązku zapłaty, zgodnie z art. 17 ustawy o prawach konsumenta, co stanowi ofertę zawarcia Umowy w rozumieniu art. 66¹ KC;
6. dokonanie płatności i otrzymanie od Usługodawcy na adres e-mail potwierdzenia przyjęcia zamówienia i zaksięgowania płatności — z tą chwilą Umowa zostaje zawarta.

2. Uczestnik zobowiązany jest podać prawdziwe, aktualne i kompletne dane niezbędne do realizacji Umowy. Podanie danych do faktury jest dobrowolne, ale wymagane do jej wystawienia.
3. Płatności realizowane są elektronicznie za pośrednictwem Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlandia) zgodnie z zasadami Stripe: https://stripe.com/en-ie/legal. Stripe przetwarza dane płatnicze jako odrębny administrator w zakresie obsługi transakcji. Dane mogą być przekazywane poza UE (np. do USA) na podstawie standardowych klauzul umownych zgodnie z art. 46 RODO, co jest szczegółowo opisane w polityce prywatności Stripe.
4. Ceny podawane są w EUR jako ceny brutto (zawierające podatek VAT w wysokości 23%, o ile usługa nie podlega zwolnieniu na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 26 ustawy o VAT). Ostateczna kwota obciążenia rachunku Uczestnika może różnić się wskutek kursów przewalutowania i opłat banku/kartodawcy, które obciążają Uczestnika.
5. Możliwość płatności w ratach dostępna jest wyłącznie, gdy wynika to z opisu oferty danego Kursu. Warunki ratalne (liczba rat, terminy, kwoty) stanowią integralną część Umowy. Brak płatności raty w terminie może skutkować:

1. wezwaniem do zapłaty z dodatkowym 7-dniowym terminem,
2. czasowym zawieszeniem dostępu do materiałów do czasu uregulowania zaległości,
3. postawieniem w stan natychmiastowej wymagalności pozostałych, niewymagalnych jeszcze rat — jeżeli zostało to przewidziane w opisie oferty,
4. rozwiązaniem Umowy ze skutkiem natychmiastowym w razie braku zapłaty pomimo wezwania.
   Od zaległych płatności mogą być naliczane odsetki ustawowe za opóźnienie, nie wyższe niż dwukrotność stopy referencyjnej NBP powiększonej o 5,5% (art. 481 KC).

6.  Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Usługodawcę e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia i zaksięgowanie płatności. Podsumowanie Umowy (treść świadczenia, cena, wariant, dane Usługodawcy) jest utrwalane i przekazywane Uczestnikowi na trwałym nośniku (e-mail). Dostęp do Kursu jest aktywowany automatycznie po skutecznym zaksięgowaniu płatności, a w szczególnych przypadkach technicznych — nie później niż w ciągu 24 godzin.
7. Do czasu skutecznego zaksięgowania płatności rezerwacja miejsca ma charakter niewiążący. W przypadku braku płatności w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia, zamówienie może zostać anulowane.
8. Na żądanie Uczestnika Usługodawca wystawia fakturę w formie elektronicznej, przesyłaną na wskazany adres e-mail, pod warunkiem wyrażenia zgody na otrzymywanie e-faktur poprzez zaznaczenie odrębnego checkboxa podczas rejestracji, zgodnie z art. 106n ustawy o VAT.
9. Płatności realizowane przez Stripe mogą wymagać dodatkowego uwierzytelnienia (np. 3-D Secure). Karty płatnicze mogą być tokenizowane przez Stripe w celu bezpiecznego przetwarzania płatności.
10. W przypadku stwierdzenia nieautoryzowanej transakcji Uczestnik powinien niezwłocznie skontaktować się z bankiem/kartodawcą oraz z Usługodawcą pod adresem edu@iplan.ua. W razie obciążenia zwrotnego (chargeback) Usługodawca może zawiesić dostęp do Kursu do czasu wyjaśnienia sprawy.
11. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia i zwrotu płatności w przypadku oczywistej omyłki (w szczególności oczywisty błąd ceny), niezwłocznie informując o tym Uczestnika i zwracając uiszczone środki.
12. Zamówienie nie powoduje żadnego automatycznego odnowienia ani cyklicznych obciążeń, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w opisie oferty i po uzyskaniu odrębnej zgody Uczestnika.

§5. Dostęp do materiałów i zapisów

1. Uczestnik uzyskuje dostęp do materiałów kursowych i nagrań Kursu online wyłącznie na czas wskazany w opisie oferty danego Kursu (co do zasady 12 miesięcy od zakończenia Kursu), chyba że oferta przewiduje inaczej.
2. Materiały i nagrania udostępniane są za pośrednictwem Platformy, w szczególności:
   1. nagrania zajęć prowadzonych na żywo (Zoom) publikowane na zamkniętym kanale YouTube lub w innym systemie teleinformatycznym wskazanym przez Usługodawcę,
   2. pliki dodatkowe (prezentacje, PDF, audio, ćwiczenia) dostępne wyłącznie dla zalogowanych Uczestników.
3. Dostęp jest aktywowany po skutecznym zaksięgowaniu płatności (lub zgodnie z harmonogramem Kursu). Usługodawca dąży do stałej dostępności materiałów, zastrzega jednak planowe przerwy techniczne i krótkotrwałe niedostępności związane z utrzymaniem, aktualizacją lub awariami systemów własnych lub podmiotów trzecich. W razie przerwy trwającej nieprzerwanie dłużej niż 24 godziny, okres dostępu zostanie proporcjonalnie przedłużony.
4. Dostęp ma charakter indywidualny, imienny i niezbywalny. Uczestnik:
   1. zobowiązany jest zachować poufność danych logowania i nie udostępniać ich osobom trzecim,
   2. ponosi odpowiedzialność za działania wykonane z użyciem jego danych logowania,
   3. ma obowiązek niezwłocznie poinformować Usługodawcę o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu; Usługodawca może wówczas zresetować poświadczenia i/lub czasowo zablokować dostęp w celu weryfikacji.
5. System może ograniczać liczbę jednoczesnych sesji do jednej oraz wprowadzać ograniczenia liczby urządzeń przypisanych do konta Uczestnika w celu zapobiegania udostępnianiu dostępu osobom trzecim.
6. Bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy zabronione jest w szczególności:

1. nagrywanie, pobieranie (w tym przez plug-iny, narzędzia do zrzutu ekranu), kopiowanie, modyfikowanie materiałów,
2. udostępnianie, publiczne odtwarzanie, publikowanie w Internecie lub w inny sposób rozpowszechnianie całości lub części materiałów,
3. obchodzenie zabezpieczeń technicznych (w tym DRM, znaków wodnych, mechanizmów kontroli dostępu) oraz usuwanie oznaczeń identyfikujących.
   Zakazy te nie ograniczają dozwolonego użytku prywatnego w granicach przewidzianych ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

7. Materiały stanowią utwory chronione na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Uczestnik uzyskuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z materiałów wyłącznie na własny użytek w celach edukacyjnych, w zakresie przewidzianym w Regulaminie oraz ofercie danego Kursu. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają dozwolonego użytku przewidzianego przepisami, o ile ma on zastosowanie.
8. Usługodawca może aktualizować, modyfikować lub zastępować materiały (np. w celu doprecyzowania treści, dostosowania do zmian prawa lub usunięcia błędów). W przypadku usunięcia materiału z przyczyn prawnych lub technicznych Usługodawca udostępni materiał równoważny (substitut) lub przedłuży okres dostępu w odpowiednim zakresie.
9.  Uczestnik zobowiązany jest przestrzegać regulaminów zewnętrznych usługodawców (np. Zoom, YouTube/Google). Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia lub decyzje tych podmiotów, pozostające poza jego kontrolą; zastosowanie ma jednak pkt 3 zd. 2 (przedłużenie okresu dostępu). Uczestnik powinien przed rozpoczęciem Kursu zapoznać się z regulaminami usług zewnętrznych (np. Zoom, YouTube), aby zapewnić prawidłowe korzystanie z Platformy.
10. Zajęcia prowadzone na żywo mogą być nagrywane wyłącznie za wyraźną zgodą Uczestnika, wyrażoną poprzez zaznaczenie dedykowanego checkboxa podczas rejestracji na Kurs, zgodnie z art. 81 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz art. 6 RODO. Jeżeli Uczestnik włącza kamerę/mikrofon lub publikuje treści na czacie, jego głos/wizerunek/nick mogą zostać utrwalone i udostępnione innym Uczestnikom w ramach Kursu. Uczestnik może korzystać z Kursu bez włączania kamery i/lub pod pseudonimem. Zasady przetwarzania danych w tym zakresie określa Polityka prywatności.
11. W granicach prawa Usługodawca może stosować oznaczenia (watermarki), logi dostępu oraz inne środki wykrywania naruszeń bezpieczeństwa i nieuprawnionego udostępniania materiałów.
12. W przypadku naruszenia niniejszego paragrafu Usługodawca może: 

1. zablokować dostęp do Platformy i materiałów ze skutkiem natychmiastowym,  
2. rozwiązać Umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia, dochodzić roszczeń (w tym odszkodowania, wydania bezpodstawnie uzyskanych korzyści, zaniechania naruszeń), 
3. a także zawiadomić właściwe organy.
   Dodatkowo, w razie obciążenia zwrotnego (chargeback) lub cofnięcia płatności, dostęp może zostać wstrzymany do czasu wyjaśnienia sprawy (por. §4).

13. Jakość obrazu/dźwięku może zależeć od przepustowości łącza, konfiguracji urządzenia i obciążenia sieci. Tymczasowe buforowanie (caching) przez przeglądarkę/urządzenie nie stanowi zgody na utrwalanie lub dalsze rozpowszechnianie materiałów.
14. Usługodawca nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań spowodowane siłą wyższą (w szczególności: awarie infrastruktury telekomunikacyjnej/energetycznej, ataki DDoS, pożar, powódź, wojna, działania władz), przy czym zastosowanie ma pkt 3 (przedłużenie okresu dostępu).

§6. Prawo odstąpienia i polityka zwrotów

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta (osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego) ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2023 poz. 185, z późn. zm.), z zastrzeżeniem ust. 3–6.
2. Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres e-mail: edu@iplan.ua lub pocztą na adres: ul. Makowa 16, 55-040 Bielany Wrocławskie. Usługodawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia na trwałym nośniku (e-mail). Uczestnik może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia lub złożyć oświadczenie samodzielnie.
3. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Umowa dotyczy dostarczania treści cyfrowych nie zapisanych na nośniku materialnym, a spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną uprzednią zgodą Konsumenta/PK przed upływem 14 dni oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia. Zgoda ta jest wyrażana poprzez zaznaczenie dedykowanego checkboxa podczas rejestracji oraz potwierdzana w wiadomości e-mail przesłanej przez Usługodawcę po dokonaniu zakupu. Za rozpoczęcie spełniania świadczenia uznaje się w szczególności udostępnienie pierwszego materiału cyfrowego (np. nagrania, pliku PDF, audio) lub zapewnienie dostępu do biblioteki nagrań.
4. Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia (art. 15–17 ustawy o prawach konsumenta), a Umowa nie obejmuje treści cyfrowych z ust. 3, w razie skutecznego odstąpienia Konsument/PK jest zobowiązany do zapłaty proporcjonalnie do zakresu spełnionych świadczeń do chwili złożenia oświadczenia o odstąpieniu (art. 35 ustawy o prawach konsumenta).
   Przykład: odbyły się 2 z 8 spotkań „live” – należna jest ¼ ceny.
5. Niezależnie od przepisów ustawy o prawach konsumenta, Usługodawca oferuje dobrowolnie:
   1. „Zwrot do startu kursu” – jeżeli kurs jeszcze się nie rozpoczął i nie udostępniono żadnych materiałów cyfrowych, Uczestnik może odstąpić w ciągu 14 dni od zakupu, a Usługodawca zwróci 100% ceny;
   2. jeżeli kurs rozpoczął się live, lecz nie udostępniono treści cyfrowych z ust. 3 – możliwy zwrot proporcjonalny zgodnie z ust. 4.
      Powyższa polityka nie ogranicza ani nie wpływa na ustawowe prawa Konsumenta/PK do odstąpienia od Umowy.
6. Z chwilą skutecznego odstąpienia Umowa wygasa, a Usługodawca niezwłocznie cofa dostęp do materiałów/Platformy. Uczestnik niezwłocznie zaprzestaje korzystania i usuwa ewentualne pobrane (za zgodą) pliki.
7. Zwrot należnych środków następuje nie później niż w 14 dni od dnia otrzymania skutecznego oświadczenia, tym samym sposobem płatności, którym posłużył się Uczestnik, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej i bez dodatkowych opłat. Usługodawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu wyjaśnienia statusu płatności (np. trwające postępowanie chargeback u operatora).
8. Oprócz art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, zastosowanie mogą mieć także inne wyłączenia przewidziane w art. 38 tej ustawy (np. pełne wykonanie usługi za uprzednią i wyraźną zgodą Konsumenta/PK i przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia – art. 38 pkt 1).
9. Przy zakupie Usługodawca zapewnia komunikaty:
   1. o prawie odstąpienia (lub jego braku) i warunkach jego utraty,
   2. etykietę przycisku „Zamawiam i płacę (EUR)”,
   3. odrębny checkbox zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia i potwierdzenie utraty prawa odstąpienia (gdy dotyczy treści cyfrowych),
   4. możliwość pobrania potwierdzenia na trwałym nośniku (e-mail z podsumowaniem Umowy).

§7. Prawa autorskie i licencja

1. Wszystkie materiały kursowe (wideo, audio, prezentacje, PDF, ćwiczenia, treści na Platformie) stanowią utwory chronione na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz innych właściwych przepisów.
2. Z chwilą uzyskania dostępu Uczestnik otrzymuje niewyłączną, niezbywalną i niepodlegającą sublicencjonowaniu licencję na korzystanie z materiałów wyłącznie na własny użytek w celach edukacyjnych, przez okres dostępu wskazany w ofercie (co do zasady 12 miesięcy), na następujących polach eksploatacji:
   1. utrwalanie w pamięci urządzenia tymczasowo w zakresie niezbędnym do odtworzenia/streamingu,
   2. odtwarzanie na własnym urządzeniu Uczestnika.
      Licencja nie obejmuje w szczególności: publicznego odtwarzania, zwielokrotniania ponad dozwolony użytek, rozpowszechniania, modyfikowania, wynajmu, użyczania, udostępniania osobom trzecim, ani eksportu materiałów poza Platformę.
3. Bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy zabronione jest w szczególności nagrywanie, pobieranie, kopiowanie, modyfikowanie, publiczne udostępnianie oraz obchodzenie zabezpieczeń (w tym DRM, znaków wodnych, ograniczeń logowania).
4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie uchylają przepisów o dozwolonym użytku. Ewentualne text and data mining (TDM) dozwolone wyłącznie, jeżeli i w zakresie, w jakim wynika to wprost z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
5. W razie naruszenia Usługodawca może: zablokować dostęp, rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym oraz dochodzić roszczeń (m.in. odszkodowania, wydania korzyści, zaniechania naruszeń).

§8. Procedura reklamacyjna

1. Reklamacje dotyczące świadczenia usług należy składać:

– e-mailem: edu@iplan.ua, lub

– pocztą: ul. Makowa 16, 55-040 Bielany Wrocławskie.

2. Reklamacja powinna wskazywać co najmniej: imię i nazwisko Uczestnika, adres e-mail użyty przy rejestracji, opis problemu, datę oraz konkretne żądanie. Wskazane jest załączenie zrzutów ekranowych lub innych dowodów.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi na trwałym nośniku (e-mail) w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. W przypadku Konsumenta lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji, zgodnie z praktyką Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).
4. W razie zasadności reklamacji Usługodawca podejmie odpowiednie działania: przywrócenie dostępu, usunięcie wady, udostępnienie materiału równoważnego, przedłużenie okresu dostępu lub zwrot należności (w całości lub części – proporcjonalnie).
5. Konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta może skorzystać z pomocy Miejskiego/Powiatowego Rzecznika Konsumentów lub Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej w Polsce, a także z unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Informacje o procedurach pozasądowego rozstrzygania sporów dostępne są również na stronie UOKiK: https://uokik.gov.pl

§9. Kontakt

1. W sprawach związanych z usługami Usługodawcy można kontaktować się:
   – e-mail: edu@iplan.ua

– adres korespondencyjny: ul. Makowa 16, 55-040 Bielany Wrocławskie

– strona kursu: https://www.iplan-edu.com/course-finances-poland/

§10. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technologicznych (m.in. zmiana przepisów, funkcjonalności Platformy). O zmianach informuje Uczestników co najmniej 14 dni przed wejściem w życie, wysyłając e-mail lub publikując komunikat na stronie. Do zamówień złożonych przed wejściem zmian stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu.
2. Do Umowy stosuje się prawo polskie.

– W sprawach z udziałem Konsumenta lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta właściwość sądu określa się zgodnie z przepisami prawa, w szczególności art. 17 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1215/2012 (Bruksela I bis), uwzględniając miejsce zamieszkania Konsumenta.

– W relacjach B2B (poza Konsumentem/PK) właściwy jest sąd rzeczowo i miejscowo właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Nieważność lub bezskuteczność któregokolwiek z postanowień nie wpływa na ważność pozostałych. W miejsce postanowień nieważnych wchodzą odpowiednie przepisy prawa.
4. Uczestnik nie może przenieść praw i obowiązków z Umowy bez uprzedniej zgody Usługodawcy wyrażonej na piśmie lub w formie dokumentowej. Usługodawca może powierzyć wykonanie usług podwykonawcom.
5. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie Usługodawcy. Aktualna wersja jest bezpłatnie dostępna w sposób umożliwiający jej pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (art. 8 UŚUDE).